Politique de remboursement

Livraison

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Les expéditions d'articles en pré-commande se font à partir de la date indiquée sur la fiche produit. Si 2 articles de votre commande sont en pré-commandes, alors le colis sera expédié lorsqu'il sera complet (date la plus éloignée).

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• Retrait gratuit de la commande au 25 rue Capron 75018 PARIS
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• DOM-TOM : Colissimo (5-6 jours), 18€
• Royaume-Uni : Colissimo (5-6 jours), 18€
• Europe :  Colissimo international (4-5 jours), 10€
• Reste du monde : Colissimo international (5-6 jours), 20€

Retours produits

Vous disposez de 14 jours pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas (à date de réception).

• Faire votre demande à l’adresse suivante : contact@maryneguyotcreations.com
• Renvoyez nous le(s) produit(s) propre(s), non utilisé(s), non lavé(s), dans votre colis à l’adresse suivante : Maryne Guyot créations 25 rue Capron 75018 PARIS 

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, LE CLIENT dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit commandé sur LE SITE pour exercer son droit de rétractation auprès de la Société, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Pour exercer son droit de rétractation de la Commande LE CLIENT doit notifier sa décision de rétractation au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté, sans justifier de motifs. LE CLIENT peut communiquer sa décision de rétractation au VENDEUR par tout moyen, notamment en l’envoyant par courrier au VENDEUR à l’adresse suivante : Maryne Guyot créations, 25 rue Capron 75018 PARIS ou par courriel à contact@maryneguyotcreations.com.

En cas de notification à LE VENDEUR par LE CLIENT de sa décision de rétractation, quel que soit le moyen employé, LE VENDEUR lui enverra sans délai un accusé de réception de la rétractation sur un support durable (notamment par courriel).

LE CLIENT doit retourner le ou les produit(s) dans leur état d’origine (non utilisés, non portés, non lavés), et avec l’ensemble des éléments d’emballage et correctement protégés, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours à compter de la notification de la décision de rétractation du présent contrat, à l’adresse suivante : Maryne Guyot créations, 25 rue Capron 75018 PARIS ou par courriel à contact@maryneguyotcreations.com. Conformément à la loi, LE CLIENT prend à sa charge les frais de retour du ou des produit(s).

En cas de rétractation du Client, le remboursement du ou des produits qui a ou ont fait l’objet du droit de rétractation est effectué par LE VENDEUR par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si LE CLIENT convient expressément d’un moyen différent. En tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour LE CLIENT. Le remboursement est opéré dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours à compter du jour où LE VENDEUR est informé de la décision du Client de rétractation de sa Commande.

Conformément à l’article L.221-23 du Code de la consommation, LE CLIENT est informé que sa responsabilité n’est engagée à l’égard du VENDEUR que pour une dépréciation du ou des produit(s), renvoyé(s) suite à l’exercice de son droit de rétractation, résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce ou ces biens.

En application des dispositions de l’article L121-21-8 du code de la consommation, LES PRODUITS qui sont confectionnés selon les spécifications du client et/ou nettement personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation.

Dans le cas où l’échange du produit serait impossible, LE VENDEUR sera tenu de rembourser LE CLIENT dans les quatorze jours suivant la réception du produit. Le remboursement s’effectuera sur proposition de LE VENDEUR par crédit sur le compte bancaire du Client, LE CLIENT pouvant opter pour un autre mode de remboursement que celui proposé.

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